Los arquitectos Carson & Lundin fueron contratados para hacer el edificio con una apariencia semejante a la del Rockereller center. En el proceso de diseño, el recubrimiento pétreo fue cambiado, de todas formas, por una retícula plana de aluminio, dando como resultado el edificio con mayor recubrimiento de aluminio de Nueva York.
Por la noche, la torre es iluminada en su cima (los números 666 fueron sustituidos por el logotipo del Citigrup en el 2002). El acceso desde la quinta avenida se produce a través de dos pórticos retranqueados, flanqueados por comercios y alargadas columnas negras.
El interior del lobby es sumamente original, con su insólito techo del que cuelgan delgadas bandas onduladas y una fuente que fluye en cascada por un muro, al estilo de los jardines japoneses.